Declaração de Privacidade

Declaração de privacidade

Visão geral das operações de processamento

A tabela seguinte resume os tipos de dados tratados, as finalidades para as quais são tratados e os titulares dos dados em causa

Categorias de dados processados

· Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços)

· Dados de conteúdo (por exemplo, entrada de texto, fotografias, vídeos)

· Dados de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone)

· Metadados/dados de comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP)

· Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso)

· Dados de localização (dados que indicam a localização do dispositivo final de um usuário final)

· Dados do contrato (por exemplo, objeto do contrato, duração, categoria do cliente)

· Dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos)

Categorias de titulares de dados
· Parceiros comerciais e contratuais
· Potenciais clientes
· Parceiro de comunicação (destinatários de e-mails, cartas, etc.)
· Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online)

Finalidades do processamento
· Fornecimento de nossos serviços on-line e usabilidade
· Acompanhamento de conversões
· Procedimentos de escritório e organizacionais
· Rastreamento entre dispositivos (processamento de dados do usuário independente do dispositivo para fins de marketing)
· Marketing direto (por exemplo, por e-mail ou correio)
· Interesse marketing baseado em comportamento
· solicitações de contato e comunicação
· Acompanhamento de conversão (Medição da eficácia das atividades de marketing)
· Perfil (Criação de perfis de usuário)
· Remarketing
· Web Analytics (por exemplo, estatísticas de acesso, reconhecimento de visitantes recorrentes)
· Medidas de segurança
· Direcionamento ( por exemplo, criação de perfis com base em interesses e comportamento, uso de cookies)
· Serviços contratuais e suporte
· Gerenciamento e resposta a consultas
· Públicos-alvo personalizados (seleção de grupos-alvo relevantes para fins de marketing ou outra produção de conteúdo)

Transmissão e Divulgação de Dados Pessoais

No contexto do nosso tratamento de dados pessoais, pode acontecer que os dados sejam transferidos para outros locais, empresas ou pessoas ou que lhes sejam divulgados. Os destinatários destes dados podem incluir, por exemplo, instituições de pagamento no contexto de transações de pagamento, prestadores de serviços encarregados de tarefas informáticas ou fornecedores de serviços e conteúdos incorporados num website. Nesse caso, os requisitos legais serão respeitados e, em particular, os contratos ou acordos correspondentes, que servem a proteção dos seus dados, serão celebrados com os destinatários dos seus dados.
Transmissão de dados dentro do grupo de empresas: Podemos transferir dados pessoais para outras empresas dentro do nosso grupo de empresas ou conceder-lhes acesso a esses dados. Na medida em que esta divulgação seja para fins administrativos, a divulgação dos dados é baseada nos nossos interesses comerciais e económicos legítimos ou de outra forma, se for necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais ou se o consentimento dos titulares dos dados ou de outra forma uma permissão legal estiver presente .

Processamento de dados em países terceiros

Se processarmos dados num país terceiro (ou seja, fora da União Europeia (UE), do Espaço Económico Europeu (EEE)) ou se o processamento ocorrer no contexto da utilização de serviços de terceiros ou da divulgação ou transferência de dados a outras pessoas , órgãos ou empresas, isso só ocorrerá de acordo com os requisitos legais.
Sujeito ao consentimento expresso ou transferência exigida por contrato ou lei, processamos ou processamos os dados apenas em países terceiros com um nível reconhecido de proteção de dados, que inclui processadores dos EUA certificados sob o “Privacy Shield” ou com base em garantias especiais, como uma obrigação contratual através das chamadas cláusulas padrão de proteção da Comissão da UE, a existência de certificações ou regulamentos internos vinculativos de proteção de dados (artigos 44 a 49 do RGPD, página de informações da Comissão da UE: https://ec.europa.eu /info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).

Uso de Cookies

“Cookies” são pequenos arquivos que são armazenados nos dispositivos do usuário. Diferentes dados podem ser armazenados nos cookies. As informações podem incluir, por exemplo, as configurações de idioma de um site, o status de login, um carrinho de compras ou o ponto em que um vídeo foi visualizado.
Em geral, os cookies também são utilizados quando os interesses dos utilizadores ou o seu comportamento (por exemplo, visualização de determinados conteúdos, utilização de funções, etc.) são protegidos através de websites individuais num perfil de utilizador. Estes perfis são utilizados, por exemplo, para exibir anúncios aos utilizadores que correspondam aos seus potenciais interesses. Este procedimento também é conhecido como “rastreamento”, ou seja, rastrear os potenciais interesses dos usuários. O termo “cookies” também inclui outras tecnologias que executam as mesmas funções dos cookies (por exemplo, quando as informações do usuário são armazenadas usando identificadores on-line pseudônimos, também chamados de “IDs de usuário”).
Se utilizarmos cookies ou tecnologias de “rastreamento”, iremos informá-lo sobre isso na nossa política de privacidade.
Informações sobre a base jurídica: A base jurídica sobre a qual processamos os seus dados pessoais com a ajuda de cookies depende se solicitamos o seu consentimento. Se for este o caso e aceitar a utilização de cookies, a base legal para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento declarado. Caso contrário, os dados tratados com a ajuda de cookies serão tratados com base nos nossos interesses legítimos (por exemplo, numa operação comercial dos nossos serviços online e na sua melhoria) ou se a utilização de cookies for necessária para cumprir as nossas obrigações contratuais.
Retirada de consentimento e objeção (Opt-Out): Independentemente de o processamento ser baseado em consentimento ou permissão legal, você tem a opção, a qualquer momento, de se opor ao processamento de seus dados usando tecnologias de cookies ou de revogar o consentimento (coletivamente referido como “excluir”).
Você pode inicialmente explicar sua objeção usando as configurações do seu navegador, por exemplo, desativando o uso de cookies (o que também pode restringir a funcionalidade dos nossos serviços online).
Uma objeção à utilização de cookies para fins de marketing online pode ser levantada para um grande número de serviços, especialmente no caso de rastreamento, através do site dos EUA http://www.aboutads.info/choices/ ou do site da UE: www. .youronlinechoices.com/ ou geralmente em http://optout.aboutads.info.
Informações adicionais sobre a possibilidade de oposição são também fornecidas à Se no âmbito da informação sobre as respetivas operações de tratamento nesta política de privacidade.
Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso), Metadados/dados de comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
Base jurídica: Consentimento (artigo 6 (1) (a) do RGPD), interesses legítimos (artigo 6 (1) (f) do RGPD).

Serviços comerciais

Processamos dados dos nossos parceiros contratuais e comerciais, por exemplo, clientes e partes interessadas (coletivamente referidos como “parceiros contratuais”) no contexto de relações jurídicas contratuais e comparáveis, bem como ações associadas e comunicação com os parceiros contratuais ou pré-contratualmente, por exemplo, para responder a perguntas. Processamos estes dados para cumprir as nossas obrigações contratuais, salvaguardar os nossos direitos e para efeitos das tarefas administrativas associadas a estes dados e à organização empresarial. Apenas transmitiremos os dados dos parceiros contratuais no âmbito da lei aplicável a terceiros na medida em que tal seja necessário para os fins acima mencionados ou para o cumprimento de obrigações legais ou com o consentimento dos parceiros contratuais (por exemplo, telecomunicações, transportes e outros serviços auxiliares, bem como subcontratantes, bancos, consultores fiscais e jurídicos, prestadores de serviços de pagamento ou autoridades fiscais). Os parceiros contratuais serão informados sobre o processamento posterior, por exemplo, para fins de marketing, como parte desta política de privacidade. Quais dados são necessários para os fins acima mencionados, informamos os parceiros contratantes antes ou no contexto da recolha de dados, por exemplo, em formulários on-line por marcação especial (por exemplo, cores) e/ou símbolos (por exemplo, asteriscos ou semelhantes), ou pessoalmente. Eliminamos os dados após o termo da garantia legal e obrigações comparáveis, ou seja, em princípio, após o termo de 4 anos, a menos que os dados sejam armazenados numa conta de cliente ou devam ser mantidos por razões legais de arquivo (por exemplo, como regra, 10 anos para efeitos fiscais). propósitos). No caso de dados que nos são comunicados pelo parceiro contratual no âmbito de uma cessão, eliminamos os dados de acordo com as especificações da cessão, em geral após o final da cessão. Se utilizarmos fornecedores ou plataformas terceiros para fornecer os nossos serviços, os termos e condições e as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores ou plataformas terceiros serão aplicáveis na relação entre os utilizadores e os fornecedores. · Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços), Dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos), Dados de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone), Dados de contrato (por exemplo, objeto do contrato, duração, categoria do cliente ). · Titulares dos dados: Potenciais clientes, parceiros comerciais e contratuais. · Finalidades do Tratamento: Serviços e suporte contratuais, pedidos de contacto e comunicação, Procedimentos de escritório e organizacionais, Gestão e resposta a consultas. · Base jurídica: Execução de um contrato e pedidos prévios (artigo 6 (1) (b) do RGPD), cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6 (1) (c) do RGPD), interesses legítimos (artigo 6 (1) (f) ) GDPR).

Entrando em contato conosco

Fornecimento de serviços online e alojamento web
Para fornecer os nossos serviços online de forma segura e eficiente, utilizamos os serviços de um ou mais fornecedores de alojamento web a partir de cujos servidores (ou servidores que gerem) os serviços online podem ser acedidos. Para estes fins, poderemos utilizar serviços de infraestrutura e plataforma, capacidade computacional, espaço de armazenamento e serviços de banco de dados, bem como serviços de segurança e manutenção técnica. Os dados tratados no âmbito da prestação dos serviços de alojamento podem incluir todas as informações relativas aos utilizadores dos nossos serviços online recolhidas no decurso da utilização e da comunicação. Isto inclui regularmente o endereço IP, que é necessário para poder entregar o conteúdo dos serviços online aos navegadores, e todas as entradas feitas nos nossos serviços online ou a partir de websites.
· Recolha de dados de acesso e ficheiros de registo: Nós próprios ou o nosso fornecedor de alojamento web recolhemos dados com base em cada acesso ao servidor (os chamados ficheiros de registo do servidor). Os arquivos de log do servidor podem incluir o endereço e o nome das páginas da web e dos arquivos acessados, a data e hora do acesso, volumes de dados transferidos, notificação de acesso bem-sucedido, tipo e versão do navegador, o sistema operacional do usuário, URL de referência (a página visitada anteriormente ) e, como regra geral, os endereços IP e o provedor solicitante. Os arquivos de log do servidor podem ser usados para fins de segurança, por exemplo, para evitar sobrecarga dos servidores (especialmente no caso de ataques abusivos, os chamados ataques DDoS) e para garantir a estabilidade e o equilíbrio de carga ideal dos servidores.
· Tipos de dados processados: Dados de conteúdo (por exemplo, entrada de texto, fotografias, vídeos), Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso), Metadados/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
· Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
· Base jurídica: interesses legítimos (artigo 6 (1) (f) do RGPD).

Boletim informativo e comunicação de transmissão

Enviamos boletins informativos, e-mails e outras comunicações eletrônicas (doravante denominadas “boletins informativos”) somente com o consentimento do destinatário ou permissão legal. Na medida em que os conteúdos da newsletter sejam especificamente descritos no âmbito do registo, são decisivos para o consentimento do utilizador. Caso contrário, as nossas newsletters contêm informações sobre os nossos serviços e sobre nós. Para subscrever as nossas newsletters, geralmente é suficiente inserir o seu endereço de e-mail. Poderemos, no entanto, pedir-lhe que forneça um nome para o efeito de o contactarmos pessoalmente na newsletter ou para fornecer mais informações, se tal for necessário para os fins da newsletter.
· Procedimento de double opt-in: O registo na nossa newsletter ocorre geralmente num procedimento denominado Double-Opt-In. Isso significa que você receberá um e-mail após o cadastro solicitando a confirmação do seu cadastro. Esta confirmação é necessária para que ninguém possa registar-se com endereços de e-mail externos. Os registos na newsletter são registados de forma a poder comprovar o processo de registo de acordo com os requisitos legais. Isso inclui armazenar os horários de login e confirmação, bem como o endereço IP. Da mesma forma, as alterações dos seus dados armazenados no fornecedor de serviços de expedição são registadas. Exclusão e restrição de processamento: Poderemos armazenar os endereços de e-mail não inscritos por até três anos com base em nossos interesses legítimos antes de excluí-los para fornecer evidência de consentimento prévio. O tratamento destes dados limita-se à finalidade de uma possível defesa contra reclamações. Um pedido de eliminação individual é possível a qualquer momento, desde que a existência anterior de consentimento seja confirmada ao mesmo tempo. No caso de uma obrigação de observação permanente de uma objeção, reservamo-nos o direito de armazenar o endereço de e-mail numa lista negra exclusivamente para este fim.
· Informação sobre bases legais: O envio da newsletter baseia-se no consentimento dos destinatários ou, se o consentimento não for necessário, com base nos nossos legítimos interesses em marketing direto. Na medida em que contratamos um prestador de serviços para o envio de e-mails, isso é feito com base nos nossos interesses legítimos. O procedimento de registo é registado com base nos nossos legítimos interesses com o objectivo de demonstrar que foi conduzido de acordo com a lei.
· Conteúdo:Informações sobre nós, nossos serviços, promoções e ofertas.
· Medição de desempenho:As newsletters contêm um chamado “web-beacon”, ou seja, um arquivo do tamanho de um pixel, que é recuperado do nosso servidor quando a newsletter é aberta ou, se usarmos um provedor de serviços de mailing, do seu servidor. No âmbito desta recuperação, são primeiro recolhidas informações técnicas, como informações sobre o navegador e o seu sistema, bem como o seu endereço IP e hora da recuperação. Esta informação é utilizada para a melhoria técnica da nossa newsletter com base em dados técnicos ou grupos-alvo e no seu comportamento de leitura com base nos seus pontos de recuperação (que podem ser determinados com a ajuda do endereço IP) ou tempos de acesso. Esta análise também inclui determinar se as newsletters são abertas, quando são abertas e quais links são clicados. Por razões técnicas, estas informações podem ser atribuídas aos destinatários individuais da newsletter. No entanto, não é nosso esforço nem, se utilizado, do prestador de serviços de remessa observar usuários individuais. As avaliações servem-nos muito mais para reconhecer os hábitos de leitura dos nossos utilizadores e para adaptar o nosso conteúdo a eles ou para enviar conteúdos diferenciados de acordo com os interesses dos nossos utilizadores. A avaliação da newsletter e a medição do sucesso são realizadas, mediante consentimento expresso do utilizador, com base nos nossos legítimos interesses para efeitos de utilização de um sistema de newsletter fácil de utilizar e seguro que sirva tanto os nossos interesses comerciais como as expectativas do usuário. Infelizmente, uma objeção separada à medição de desempenho não é possível; neste caso, toda a assinatura da newsletter deve ser cancelada ou contestada.
· Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços), dados de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone), metadados/dados de comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP), dados de uso (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso).
· Titulares dos dados: Parceiro de comunicação (Destinatários de e-mails, cartas, etc.). Finalidades do Processamento: Marketing direto (por exemplo, por e-mail ou correio).
· Base jurídica: consentimento (artigo 6 (1) (a) do RGPD), interesses legítimos (artigo 6 (1) (f) do RGPD).
· Opt-Out: Você pode cancelar o recebimento da nossa newsletter a qualquer momento, ou seja, revogar o seu consentimento ou opor-se ao recebimento posterior. Encontrará um link para cancelar a newsletter no final de cada newsletter ou poderá utilizar uma das opções de contacto listadas acima, de preferência por e-mail.
Serviços e prestadores de serviços utilizados:
Mailchimp: plataforma de email marketing; Provedor de serviços: “Mailchimp” – Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, EUA; Site: https://mailchimp.com; Política de Privacidade: https://mailchimp.com/legal/privacy/; Privacy Shield (salvaguardando o nível de proteção de dados ao processar dados nos EUA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active.

Análise e Otimização da Web

A análise da web é utilizada para avaliar o tráfego de visitantes no nosso website e pode incluir o comportamento, interesses ou informações demográficas dos utilizadores, como idade ou sexo, como valores pseudónimos. Com a ajuda da análise web podemos, por exemplo, reconhecer em que momento os nossos serviços online ou as suas funções ou conteúdos são utilizados com mais frequência ou solicitados repetidamente, bem como quais áreas requerem otimização. Além da análise web, também podemos utilizar procedimentos de teste, por exemplo, para testar e otimizar diferentes versões dos nossos serviços online ou dos seus componentes. Para estes fins, os chamados perfis de usuário podem ser criados e armazenados em um arquivo (o chamado “cookie”) ou procedimentos semelhantes nos quais são armazenadas as informações relevantes do usuário para as análises acima mencionadas. Esta informação pode incluir, por exemplo, conteúdos visualizados, páginas web visitadas e elementos e dados técnicos aí utilizados, como o navegador utilizado, o sistema informático utilizado e informações sobre tempos de utilização. Caso os utilizadores tenham consentido na recolha dos seus dados de localização, estes também poderão ser tratados, dependendo do fornecedor. Os endereços IP dos usuários também são armazenados. No entanto, utilizamos qualquer procedimento de mascaramento de IP existente (ou seja, pseudonimização através da redução do endereço IP) para proteger o utilizador. Em geral, no âmbito da análise web, dos testes A/B e da otimização, não são armazenados dados do utilizador (como endereços de e-mail ou nomes), mas sim pseudónimos. Isto significa que nós, bem como os fornecedores do software utilizado, não conhecemos a real identidade dos utilizadores, mas apenas as informações armazenadas nos seus perfis para efeitos dos respetivos processos.
· Informações sobre a base jurídica: Se solicitarmos o consentimento dos utilizadores para a utilização de fornecedores terceiros, a base jurídica do tratamento é o consentimento. Além disso, o tratamento pode ser uma componente dos nossos serviços (pré)contratuais, desde que a utilização de terceiros tenha sido acordada neste contexto. Caso contrário, os dados do utilizador serão processados com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse em serviços eficientes, económicos e de fácil utilização). Neste contexto, gostaríamos também de lhe remeter para a informação sobre a utilização de cookies nesta política de privacidade.
· Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
· Finalidades do Processamento: Web Analytics (por exemplo, estatísticas de acesso, reconhecimento de visitantes recorrentes), Targeting (por exemplo, criação de perfis com base em interesses e comportamento, utilização de cookies), Acompanhamento de conversões, Criação de perfis (Criação de perfis de utilizadores).
· Medidas de segurança: IP Masking (Pseudonimização do endereço IP).
· Base jurídica: consentimento (artigo 6 (1) (a) do RGPD), interesses legítimos (artigo 6 (1) (f) do RGPD).

Marketing on-line

Processamos dados pessoais para efeitos de marketing online, que pode incluir, em particular, a comercialização de espaço publicitário ou a exibição de publicidade e outros conteúdos (coletivamente designados por “Conteúdo”) com base nos potenciais interesses dos utilizadores e na medição dos seus eficácia.

Para estes fins, os chamados perfis de utilizador são criados e armazenados num ficheiro (denominado “cookie”) ou procedimento semelhante no qual são armazenadas as informações do utilizador relevantes para a visualização do referido conteúdo. Esta informação pode incluir, por exemplo, conteúdos visualizados, websites visitados, redes online utilizadas, parceiros de comunicação e informações técnicas como o navegador utilizado, o sistema informático utilizado e informações sobre tempos de utilização. Se os utilizadores tiverem consentido na recolha dos seus dados secundários, estes também poderão ser processados.

Os endereços IP dos usuários também são armazenados. No entanto, utilizamos procedimentos de mascaramento de IP fornecidos (ou seja, pseudonimização através da redução do endereço IP) para garantir a proteção do utilizador através da utilização de um pseudónimo. Em geral, no âmbito do processo de marketing online, não são protegidos dados claros do utilizador (como endereços de e-mail ou nomes), mas sim pseudónimos. Isto significa que nós, assim como os fornecedores de procedimentos de marketing online, não conhecemos a identidade real dos utilizadores, mas apenas as informações armazenadas nos seus perfis.

As informações contidas nos perfis são geralmente armazenadas em cookies ou procedimentos de memorização semelhantes. Estes cookies podem posteriormente, geralmente também noutros websites que utilizam a mesma tecnologia de marketing online, ser lidos e analisados para efeitos de visualização de conteúdos, bem como complementados com outros dados e armazenados no servidor do fornecedor da tecnologia de marketing online.

Excepcionalmente, dados claros podem ser atribuídos aos perfis. É o caso, por exemplo, se os utilizadores forem membros de uma rede social cuja tecnologia de marketing online utilizamos e a rede vincular os perfis dos utilizadores nos dados acima mencionados. Tenha em atenção que os utilizadores podem celebrar acordos adicionais com os fornecedores de redes sociais ou outros fornecedores de serviços, por exemplo, consentindo como parte de um processo de registo.

Por uma questão de princípio, apenas temos acesso a informações resumidas sobre o desempenho dos nossos anúncios. No entanto, no âmbito da chamada medição de conversão, podemos verificar quais dos nossos processos de marketing online conduziram a uma chamada conversão, ou seja, à celebração de um contrato connosco. A medição de conversão é utilizada isoladamente para a análise de desempenho das nossas atividades de marketing.

·Informações sobre a base jurídica: Se solicitarmos o consentimento dos utilizadores (por exemplo, no contexto do chamado “consentimento de banner de cookie”), a base legal para o processamento de dados para fins de marketing online é este consentimento. Caso contrário, os dados do utilizador serão tratados com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e funcionamento económico dos nossos serviços online. Neste contexto, gostaríamos também de lhe encaminhar para a informação sobre a utilização de cookies em esta política de privacidade

· Pixel do Facebook: Com a ajuda do pixel do Facebook, o Facebook é, por um lado, capaz de determinar os visitantes dos nossos serviços online como um grupo-alvo para a apresentação de anúncios (os chamados “anúncios do Facebook”). Assim, utilizamos pixels do Facebook para exibir anúncios do Facebook colocados por nós apenas para usuários do Facebook e dentro dos serviços de parceiros que cooperam com o Facebook (a chamada “rede de público” https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) que mostraram um interesse nos nossos serviços online ou que tenham determinadas características (por exemplo, interesses em determinados tópicos ou produtos que são determinados com base nos sites visitados) que transmitimos ao Facebook (os chamados “públicos personalizados”). Com a ajuda do Facebook pixels, também queremos garantir que nossos anúncios no Facebook correspondam ao interesse potencial dos usuários e não pareçam irritantes. O pixel do Facebook também nos permite rastrear a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, mostrando se os usuários foram direcionados ao nosso site após clicarem em um anúncio do Facebook (conhecido como “rastreamento de conversão”). Tipos de dados tratados: Dados de utilização (por exemplo, websites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso), Metadados/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP), Dados de localização (dados que indicam a localização do dispositivo final de um utilizador final).

· Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online), Potenciais clientes.
· Finalidades do Tratamento:Segmentação (por exemplo, criação de perfil com base em interesses e comportamento, uso de cookies), Remarketing, Acompanhamento de conversão, Marketing comportamental e baseado em interesses, Criação de perfil (Criação de perfis de usuário), Acompanhamento de conversão (Medição da eficácia das atividades de marketing), Web Analytics (por exemplo, estatísticas de acesso, reconhecimento de visitantes recorrentes), Públicos Personalizados (Seleção de grupos-alvo relevantes para fins de marketing ou outra produção de conteúdo), Rastreamento entre dispositivos (processamento de dados do usuário independente do dispositivo para fins de marketing).
· Medidas de segurança: IP Masking (Pseudonimização do endereço IP).
· Base jurídica: consentimento (artigo 6 (1) (a) do RGPD), interesses legítimos (artigo 6 (1) (f) do RGPD).
· Opt-Out: Referimo-nos às políticas de privacidade dos respectivos prestadores de serviços e às possibilidades de oposição (o chamado “opt-out”). Se nenhuma opção de exclusão explícita tiver sido especificada, é possível desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isto pode restringir as funções da nossa oferta online. Recomendamos, portanto, as seguintes opções adicionais de exclusão, que são oferecidas coletivamente para cada área: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices. c) EUA: https://www.aboutads.info/choices. d) Interregional: http://optout.aboutads.info.

Serviços e prestadores de serviços utilizados:
· Google Analytics: marketing online e análise web; Provedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Site: https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/; Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (salvaguarda do nível de proteção de dados ao processar dados nos EUA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Configurações para exibição de anúncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
· Pixel do Facebook: Pixel do Facebook; Provedor de serviços: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, empresa-mãe: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA; Site: https://www.facebook.com; Política de Privacidade: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (salvaguarda do nível de proteção de dados ao processar dados nos EUA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Desativação: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Perfis em Redes Sociais

Mantemos presença on-line nas redes sociais para nos comunicarmos com os usuários ativos nelas ou para oferecer informações sobre nós.

Gostaríamos de salientar que os dados do utilizador podem ser processados fora da União Europeia. Isto pode implicar riscos para os utilizadores, por exemplo, tornando mais difícil fazer valer os seus direitos. No que diz respeito aos fornecedores dos EUA certificados ao abrigo do Privacy Shield ou que oferecem garantias comparáveis de um nível seguro de proteção de dados, gostaríamos de salientar que eles se comprometem assim a cumprir as normas de proteção de dados da UE.

Além disso, os dados dos utilizadores são normalmente tratados nas redes sociais para fins de pesquisa de mercado e publicidade. Por exemplo, perfis de usuário podem ser criados com base no comportamento do usuário e nos interesses associados dos usuários. Os perfis de utilizador podem então ser utilizados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das redes que se presume corresponderem aos interesses dos utilizadores. Para estes efeitos, os cookies são normalmente armazenados no computador do utilizador, no qual são armazenados o comportamento de utilização e os interesses do utilizador. Além disso, os dados podem ser armazenados nos perfis dos utilizadores independentemente dos dispositivos utilizados pelos utilizadores (especialmente se os utilizadores forem membros das respetivas redes ou se tornarem membros posteriormente).

Para uma descrição detalhada das respetivas operações de tratamento e das opções de opt-out, consulte as respetivas declarações de proteção de dados e informações fornecidas pelos fornecedores das respetivas redes.

Ainda no caso dos pedidos de informação e do exercício de direitos dos titulares dos dados, salientamos que estes podem ser mais eficazmente prosseguidos junto dos fornecedores. Apenas os fornecedores têm acesso aos dados dos utilizadores e podem tomar diretamente as medidas adequadas e fornecer informações. Se ainda precisar de ajuda, não hesite em nos contatar.

· Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços), Dados de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone), Dados de conteúdo (por exemplo, entrada de texto, fotografias, vídeos), Dados de uso (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, acesso vezes), metadados/dados de comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
· Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
· Finalidades do Tratamento: pedidos de contacto e comunicação, Targeting (ex. definição de perfis com base em interesses e comportamentos, utilização de cookies), Remarketing, Web Analytics (ex. estatísticas de acesso, reconhecimento de visitantes recorrentes).
· Base jurídica: Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD)

Serviços e prestadores de serviços utilizados:
· Instagram: rede social; Provedor de serviços: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EUA; Site: https://www.instagram.com; Política de Privacidade: http://instagram.com/about/legal/privacy.
· Facebook: Rede social; Provedor de serviços: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, empresa-mãe: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA; Site: https://www.facebook.com; Política de Privacidade: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (salvaguarda do nível de proteção de dados ao processar dados nos EUA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Opt-Out: Configurações para anúncios: https://www.facebook.com/settings?tab=ads; Informações adicionais sobre proteção de dados: Acordo sobre o controle conjunto do tratamento de dados pessoais nas páginas do Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum, política de privacidade para páginas do Facebook: https://www.facebook. com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
· YouTube: Rede social; Provedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (salvaguarda do nível de proteção de dados ao processar dados nos EUA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Desativação: https://adssettings.google.com/authenticated.

Plugins e funções e conteúdo incorporados

Nos nossos serviços online, integramos elementos funcionais e de conteúdo obtidos dos servidores dos seus respectivos fornecedores (doravante denominados “fornecedores terceiros”). Podem ser, por exemplo, gráficos, vídeos ou botões de redes sociais, bem como contribuições (doravante denominadas uniformemente como “Conteúdo”).

A integração pressupõe sempre que os terceiros fornecedores deste conteúdo processem o endereço IP do utilizador, uma vez que não poderiam enviar o conteúdo para o seu navegador sem o endereço IP. O endereço IP é, portanto, necessário para a apresentação destes conteúdos ou funções. Esforçamo-nos por utilizar apenas esses conteúdos, cujos respetivos fornecedores utilizam o endereço IP apenas para a distribuição dos conteúdos. Terceiros também podem utilizar os chamados pixel tags (gráficos invisíveis, também conhecidos como “web beacons”) para fins estatísticos ou de marketing. As “pixel tags” podem ser utilizadas para avaliar informações como o tráfego de visitantes nas páginas deste site. As informações pseudônimas também podem ser armazenadas em cookies no dispositivo do usuário e podem incluir informações técnicas sobre o navegador e sistema operacional, sites de referência, horários de visita e outras informações sobre o uso do nosso site, bem como podem estar vinculadas a tais informações de Outras fontes.
· Informações sobre a base jurídica: Se solicitarmos o consentimento dos utilizadores (por exemplo, no contexto do chamado “consentimento de banner de cookie”), a base legal para o processamento é este consentimento. Caso contrário, os dados do utilizador serão tratados com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e funcionamento económico dos nossos serviços online. Remetemos-lhe para a nota sobre a utilização de cookies nesta política de privacidade.

· Tipos de dados processados: Dados de uso (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso), Metadados/dados de comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP), Dados de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone), Dados de conteúdo (por exemplo, texto entrada, fotografias, vídeos), dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços).
· Titulares dos dados: Utilizadores (ex. visitantes do website, utilizadores de serviços online), Parceiro de comunicação (Destinatários de e-mails, cartas, etc.).
· Finalidades do Tratamento: Fornecimento dos nossos serviços online e usabilidade, Serviços e suporte contratuais, pedidos de contacto e comunicação, Marketing direto (por exemplo, por e-mail ou postal), Targeting (por exemplo, criação de perfis com base em interesses e comportamento, utilização de cookies), Marketing baseado em interesses e comportamental, Criação de perfis (Criação de perfis de usuários), Medidas de segurança, Gerenciamento e resposta a consultas.
· Base jurídica: interesses legítimos (artigo 6 (1) (f) do RGPD), consentimento (artigo 6 (1) (a) do RGPD), execução de um contrato e pedidos prévios (artigo 6 (1) (b) do RGPD).

Serviços e provedores de serviços usados:
· Plugins Sociais do Facebook: Plugins Sociais do Facebook – Isso pode incluir conteúdo como imagens, vídeos ou texto e botões com os quais os usuários podem compartilhar conteúdo deste serviço online dentro do Facebook. A lista e aparência dos Plugins Sociais do Facebook podem ser visualizadas aqui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/; Provedor de serviços: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, Mutterunternehmen: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA; Site: https://www.facebook.com; Política de Privacidade: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (salvaguarda do nível de proteção de dados ao processar dados nos EUA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Opt-Out: Configurações para anúncios: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
· Google Maps: Integramos os mapas do serviço “Google Maps” do fornecedor Google. Os dados tratados podem incluir, nomeadamente, endereços IP e dados de localização dos utilizadores, que não são recolhidos sem o seu consentimento (geralmente no âmbito das configurações dos seus dispositivos móveis). Provedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, , empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Site: https://maps.google.com; Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (salvaguarda do nível de proteção de dados ao processar dados nos EUA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW&status=Active; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Configurações para exibição de anúncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
· Plugins e botões do Instagram: Plugins e botões do Instagram – Isso pode incluir conteúdo como imagens, vídeos ou texto e botões com os quais os usuários podem compartilhar conteúdo deste serviço online dentro do Instagram. Provedor de serviços: https://www.instagram.com, Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EUA; Site: https://www.instagram.com; Política de Privacidade: http://instagram.com/about/legal/privacy.
· YouTube: Provedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, , empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Site: https://www.youtube.com; Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (salvaguarda do nível de proteção de dados ao processar dados nos EUA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Configurações para exibição de anúncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
· Vídeo: Provedor de serviços: Vimeo Inc., Aos cuidados: Departamento Jurídico, 555 West 18th Street Nova York, Nova York 10011, EUA; Site: https://vimeo.com; Política de Privacidade: https://vimeo.com/privacy; Opt-Out: Ressaltamos que o Vimeo pode usar o Google Analytics e consulte a política de privacidade (https://policies.google.com/privacy), bem como as opções de opt-out do Google Analytics (http://tools.google .com/dlpage/gaoptout?hl=en) ou as configurações do Google para uso de dados para fins de marketing (https://adssettings.google.com/)..

Alterações e atualizações na Política de Privacidade

Pedimos-lhe que se informe regularmente sobre o conteúdo da nossa declaração de proteção de dados. Ajustaremos a política de privacidade à medida que mudanças em nossas práticas de processamento de dados tornarem isso necessário. Iremos informá-lo assim que as alterações exigirem a sua cooperação (por exemplo, consentimento) ou outra notificação individual.

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